Для владельцев, директоров, администраторов салонов красоты и парикмахерских.
(12 февраля 2013 года в 19:00 по МСК)
| Бесплатный 1,5 часовой мастер-класс |
«АнтиКлиент: 9 ошибок администратора салона красоты, которые отпугивают 90% Ваших клиентов»
 |
Чтоб гарантированно попасть на мастер-класс бесплатно, введите свое имя и e-mail:
|
На этом мастер-классе я раскажу, какие ошибки допускают Ваши администраторы салона красоты во время общения с клиентом по телефону. Из-за чего Ваш бизнес теряет львиную долю новых Клиентов, а Вы об этом даже не догадываетесь!
Чем Вам будет полезен этот мастер-класс?
- Вы узнаете, как заинтересовать Клиента записаться на обслуживание в Ваш салон во время первого телефонного звонка.
- Вы узнаете, как отвечать на вопросы Клиентов о цене так, чтобы не потерять их.
- Вы узнаете, какие ошибки допускают Ваши администраторы, общаясь с Клиентами по телефону.
- Вы научитесь контролировать и проверять работу своих администраторов для блага клиентов.
|
Мастер-класс ведет Евгений Явон.
|
 |
Чтоб гарантированно попасть на мастер-класс бесплатно,
введите свое имя и e-mail:
| |
Хотелось бы узнать как мотивировать сотрудников к хорошей продуктивности труда (кроме з/пл), так чтобы с течением времени сотрудники работали не хуже, чем старались вначале и не требовали безосновательно больше благ, чем оговаривалось сначала?
Как уменьшить беспочвенные капризы клиентов, которые отнимают очень много времени и сил?
Доброе время суток))) Директор салона красоты. Интересная тема, одна проблема — ваши 19:00 наши 2 часа ночи. После трудового дня сложно будет усвоить информацию))) Может учтете размеры нашей страны и как то скорректируете время проведения?
Добрый день! Тема очень актуальная. Было бы интересно обсудить телефонные скрипты, работа с возражениями на конкретных примерах.
Здравствуйте, Евгений!
Меня зовут Ольга, Магнитогорск.
Управляющая.
Как правильно составить: СКРИПТ или РЕЧЕВКУ для админа, если ли какой не будь алгоритм?
Добрых суток,Евгений! Думаю не только меня ставил в тупик вопрос «А почему у вас такие высокие цены?»или «чё так дорого?» и что-то в этом духе.Вчера зашла в салон клиентка узнать цены.Узнала и начала кричать,слава богу не матом,ещё и пожелала всякое.Администратор стоит ,растерянно улыбается и выслушивает весь этот поток.Потом пожелала ей хорошего дня.Вопрос :как отвечать на вопрос о ценах?как реагировать на агрессию?как бороться с постоянно опаздывающими клиентами?Спасибо.
Здравствуйте Ирина. Очень повеселила Ваша история. Я прям представил эту клиентку. Это просто не Ваша клиентка. Конечно к кааждой цене должен быть аргумент почему стоит именно столько, какю ценность Вы вкладываете в эту услугу. На вебинаре покажу некторые варианты.
Здравствуйте
Меня зовут Вероника, Питер.
я частный мастер по ногтям и по наращиванию ресниц.
Меня интересует вопрос: какие самые эффективные методы набора клиентской базы ?
Задать вопрос