Для владельцев, директоров и администраторов салонов красоты и парикмахерских

  Мастер-класс  

 

«АнтиКлиент: 9 ошибок администратора

салона красоты,

которые отпугивают 90% Ваших клиентов»

 

На этом мастер-классе я расскажу, какие ошибки допускают Ваши администраторы салона красоты во время общения с клиентом по телефону. Из-за чего Ваш бизнес теряет львиную долю новых Клиентов, а Вы об этом даже не догадываетесь!

Чем Вам будет полезен этот мастер-класс?

  • Вы узнаете, как заинтересовать Клиента записаться на обслуживание в Ваш салон во время первого телефонного звонка.
  • Вы узнаете, как отвечать на вопросы Клиентов о цене так, чтобы не потерять их.
  • Вы узнаете, какие ошибки допускают Ваши администраторы, общаясь с Клиентами по телефону.
  • Вы научитесь контролировать и проверять работу своих администраторов для блага Ваших клиентов.

 

Кто проводит мастер-класс?

 

Хороший вопрос. Позвольте мне объяснить...

Меня зовут, Евгений Явон. Основатель проекта для руководителей и управляющих бьюти индустрии – SalonConsulting.PRO

Я люблю помогать владельцам салонов зарабатывать больше денег.

  • Бизнес-тренер, консультант, практик, руководитель проекта «Салон Консалтинг» SalonConsulting.PRO
  • Более 13 лет занимаюсь профессиональными продажами, последние 7 в бизнесе индустрии красоты.
  • Развил два мощных профессиональных салонных бренда на Украинском рынке в премиум и бизнес сегменте, которые сейчас занимают лидирующие позиции на Украинском рынке.
  • Внедрил и протестировал сотни технологий увеличения продаж, привлечения и удержания клиентов в салонах красоты. Подбора и мотивации персонала.
  • Накопил огромный опыт по успешному запуску и развитию салонов красоты в сегментах премиум и бизнес класса.
  • Сотрудничаю с несколькими тысячами салонов на территории Украины и в Европе.
  • Международный тренер, сертифицированный организацией Learning for Development.
  • Докладчик на международной конференции салонного бизнеса Global Brand Training Seminar 2010, MIAMI, Florida, USA. А так же на  Международном  Бизнес Форуме Салонного Бизнеса 2011 год, Турция.
  • Организатор грандиозных парикмахерских шоу на выставках InterCharm, Beauty Salon, NewLook и других знаковых событиях парикмахерского искусства.
  • Создал творческую команду мастеров-стилистов выступающих на национальных и международных событиях индустрии красоты.
  • Автор статей в профессиональных журналах Эстетик Менеджмент, Your Hair, RMK.

 

Цена: 970 рублей

заказать-н

 

Что говорят о моих тренингах и мастер-классах владельцы, директоры и администраторы салонов красоты?

Существуют владельцы, директоры и администраторы салонов красоты, которые никогда не посещали мои мастер-классы и тренинги, сомневаясь в их эффективности. Если Вы все еще задаетесь вопросом в их эффективности, то Ваше волнение вполне оправдано, ведь доверие нужно еще заслужить

Прочитайте некоторые из отзывов от людей, которые уже участвовали в моих тренингах и мастер-классах и уже воспользовались некоторыми практическими инструментами для развития своего "Красивого" бизнеса.

 

Спасибо Вам, что даете нам возможность обратить внимание на детали...

Евгений, спасибо Вам за такие нужные знания! Все мы изобретаем свои велосипеды, размышляем о миссии, придумываем стратегии, а в конечном итоге, — спотыкаемся о маленький камушек, который рушит всю кропотливо выстраиваемую стену бизнеса! Таким камешком являются правила общения с клиентом, методика записи, манера телефонного разговора. Спасибо Вам, что даете нам возможность обратить внимание на детали и предотвратить фатальные ошибки в нашем бизнесе! Дальнейших Вам успехов и процветания!

Ирина Н., г. Красноярск

 

 

Но если копать поглубже, то...

Мастер-класс получился очень классный и живой! Ни секунды я не скучала. 100% информации были одинаково актуальны и важны. Евгений, Вы раскрыли очень важные моменты. О них не думаешь вообще, кажется, что все это просто, "на поверхности". Но если копать поглубже, то приходит осознание того, насколько важна роль администраторов. Как важны администраторы и как важно их обучение. Все-все, что сегодня было мною услышано, непременно будет внедрено в систему. Покажу администраторам, как они важны и насколько зависит от них поток клиентов, как "старых", так и "новых". Мастер-класс и Вы просто на высоте! Это был мой первый мастер-класс и в дальнейшем буду ждать, именно Ваших мастер-классов и тренингов! Спасибо Вам огромное.

С уважением, Елена Макарова

 

 

...в этом явно есть рациональное зерно.

Здравствуйте Евгений. Я сейчас открываю салон.
В общем и целом, конечно, все это мне было известно! Но собрать всё в одну как говорится "ПАПОЧКУ" - очень ценно! Новым для меня стала информация о темпе речи при разговоре с клиентом. Мне казалось, что всегда надо быть бодрым, но в том, что нужно быть на одной волне с клиентом, в этом явно есть рациональное зерно. "Доступ к книге записей только у администратора" - я не придавала этому значения, теперь обращу на это внимание! Обязательно напишу диалоговые скрипты  и размещу на стойке у администратора! Спасибо за подробный рассказ! Буду пользоваться Вашими советами сама!

Дьяченко Оксана

 

Цена: 970 рублей

заказать-н

Цена:
Описание:
Заполните форму