Определите в чем Ваш салон уникален.

 

Ответьте себе на вопрос: Какие наилучшие качества, характеристики, ценности Вы даете своему клиенту? Какие наилучшие качества, характеристики, ценности дает Ваш салон клиентам? Что дают ваши мастера?

Возможно, у вас действительно самые лучшие в мире мастера, у которых есть свои авторские стрижки, которые разрабатывают коллекции, а, может быть, они стригут мега быстро.

Сделайте себе небольшую таблицу, в которой вы можете себя сравнить с конкурентами:

· Ваше расположение

· ваши сотрудники

· время работы

· гарантии

· закуски

· скорость обслуживания

· сервис

· услуги, которые вы предоставляете

· косметика, с которой вы работаете.

Сравните себя с 5-ю конкурентами, на вашем районе по 10 бальной шкале. Конкурировать со всем городом, со всей страной, вам не нужно. Ведь 80% клиентов приходят в салоны расположенные в радиусе 3 км от их дома или поблизости от места работы. Иногда, когда вы действительно уникальны в городе, премиум-люкс сегмент, а может у вас работает супер звездный мастер, то к вам могут поехать из другого конца города, или даже другого конца страны. Но это больше исключение, а не правило. Чем шире ваша территория, тем сложнее вам будет конкурировать. Оценивайте конкурентов в вашем районе, а не во всей стране.

По каждой из характеристик проставьте балы от 1-го до 10 — вы и ваши конкуренты. Посмотрите, в чем по сравнению с конкурентами вы будете лучше. Вам это поможет найти, в чем может быть ваша уникальность. И как только у вас есть уникальность, вы можете продавать себя значительно дороже. Планшетам Apple iPad не надо конкурировать с остальными производителями планшетов по цене. Они продаются в 1,5 — 2 раза дороже, чем остальные, при примерно таких же технических параметрах как и конкуренты. Apple не кричат о том, что у них самый быстрый процессор или самая низкая цена, их уникальность в технологии, в том, что они предоставляют инновации, самые новая технология будут в iPad.

Возможно, у вас в салоне последние инновации в бьюти индустрии — модные тренды, модные стрижки, сезонные коллекции окрашивания, инновационное оборудование или косметика с инновационными формулами и молекулами. Вы позволяете вашей клиентке быть всегда модной.

Евгений Явон



Автор: Evgeniy
Евгения Явон - международный бизнес-тренер, сертифицированный организацией Learning for Development, консультант, практик в сфере развития салонного бизнеса, организатор парикмахерские шоу на выставках InterCharm, Beauty Salon, NewLook, руководитель проекта «Салон Консалтинг». Внедрил и протестировал сотни технологий увеличения продаж, привлечения и удержания клиентов в салонах красоты. Автор статей о салонном бизнесе в профессиональных изданиях.