№2. Как увеличить продажи в салоне красоты.

Урок №2. Перекрестные продажи. Предложите услуги, которые клиент еще не пробовал.

 

Зачастую ни мастер, ни администратор, ни даже сами вы не знаете обо всех услугах, которые предоставляет ваш салон красоты.
Можете даже провести тест администратора. Попросите его перечислить все услуги, которые у вас есть.

И я готов поспорить, что он не назовет все услуги на 100% (если конечно у вас не всего лишь три услуги)
Так вот, даже ваш персонал не знает всех услуг вашего салона в деталях. Что говорить о клиентах?

Поэтому – используйте это незнание ваших клиентов и предложите им те услуги, на которых они ещё не были.
Что для этого необходимо сделать? Поднимите карточки ваших клиентов и перед визитом отметьте, на каких услугах именно этот клиент ещё не был.
Предложите клиенту новые услуги, проведите ему небольшую экскурсию по вашему салону красоты. Предоставьте ему выбор.

 

Напишите в комментариях о своих результатах: