Как «казаки» подарочный сертификат покупали.

Прекрасным инструментом привлечения клиентов являются подарочные сертификаты. Представьте, что каждый раз, когда у Вас покупают подарочный сертификат, к Вам в салон приводят нового клиента. И чем больше сертификатов Вы продадите, тем больше новых клиентов привлечете. Вы можете устраивать сезонные распродажи подарочных сертификатов, которые будут действовать только ограниченный период.

Совсем не многие салоны используют подарочные сертификаты. У меня у самого был забавный опыт приобретения подарочного сертификата в салон. Находясь в одном из городов «Миллионников» Украины, я очень хотел сделать подарок близкому человеку. Я решил, что хочу подарить визит в салон. Мне пришлось мне обзвонить более 15 салонов, еще штук 5 объехать в надежде купить подарочный сертификат. Не смотря на то, что я знаю очень много салонов, мои поиски были безуспешны. В каждом салоне мне говорили, что нет подарочных сертификатов. Как же так? У меня не было времени ждать, мне подарок нужен сегодня. «Если Магомет не идет в гору, тогда гора идет к Магомету». Я седлал подарочный сертификат в салон сам. Поехал в типографию, разработал вместе с ними макет, отпечатал у них подарочный сертификат, заплатил за это деньги. Приехал в салон, который мне понравился. Показал им подарочный сертификат, оплатил за услугу указанную в сертификате. И сообщил, что это ваш подарочный сертификат, к вам придет по нему клиент, и вы сделаете такую-то услугу. Всё. Я был счастлив – у меня был подарок, салон счастлив – я им даю клиента, получатель сертификата тоже счастлива, получив в подарок визит в классный салон. Вот так не просто бывает купить подарочный сертификат в салон, а ведь это классный инструмент привлечения новых клиентов.

Не каждый купленный сертификат возвращается к Вам в салон. В среднем возврат сертификатов – 80-90 %. Это значит, что, устраивая распродажу сертификатов, Вы можете делать скидку от 10 до 20 %, абсолютно ничем не рискуя. Подсчитайте, какое количество проданных сертификатов к Вам возвращается. Проводить распродажу можно только небольшой промежуток времени (1-3 недели) и только по какому-то поводу. Например, в честь 8-го Марта, или дня рождения салона, или первого дня весны. Причину распродажи Вы можете придумывать сами. Но причина должна быть обязательно, иначе просто скидками Вы обесцениваете ценность своего салона.



Автор: Evgeniy
Евгения Явон - международный бизнес-тренер, сертифицированный организацией Learning for Development, консультант, практик в сфере развития салонного бизнеса, организатор парикмахерские шоу на выставках InterCharm, Beauty Salon, NewLook, руководитель проекта «Салон Консалтинг». Внедрил и протестировал сотни технологий увеличения продаж, привлечения и удержания клиентов в салонах красоты. Автор статей о салонном бизнесе в профессиональных изданиях.