Где искать новых клиентов?

      Бывает так, что Вы хорошо знаете своих клиентов. Когда Вы определили свою целевую аудитории – клиентов, которых вы хотите привлечь. Составили прекрасное рекламное сообщение, на которое реагирует ваша целевая аудитория. Но все равно чего-то не хватает, новых клиентов звонит очень мало или не звонит вообще. Где-то в глубине теплится надежда что вот-вот и они начнут звонить, просто еще не все увидели рекламу. Деньги на рекламу уже потрачены значит, скоро будут звонить, а новых звонко все нет и нет. Что случилось? Просто ваше рекламное сообщение не попало туда где «тусуются» Ваши потенциальные клиенты.

 

      Какое количество каналов распространения этого сообщения вы используете? 1,2…5? Или даже 0? Ведь все клиенты приходят только по рекомендации.

 

Если у Вас всего один канал коммуникации – например раздача флаеров, то Вам ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ непросто находить новых клиентов. Чтоб реклама начала работать Вам нужно минимум 10 каналов привлечения клиентов.

 

И сегодня рассмотрим несколько каналов привлечения клиентов, которые вы может использовать:

 

  1. Внешняя реклама на салоне. Во-первых, это витрина, во-вторых, вывеска.
  2. Сарафанное радио.
  3. Кросс-промоушн (обмен рекламой) – возможность сотрудничества с различными учреждениями для обмена рекламными сообщениями. Вы размещаете что-то у них, а они у Вас. (Кафе, рестораны, фитнес центры, магазины….) Которые находятся недалеко от Вашего салона и к ним уже ходит Ваша целевая аудитория.
  4. Сайт салона красоты.
  5. Реклама в Интернет.
  6. Продвижение сайта салона по ключевым слова Google AdWords или Яндекс.Директ.
  7. Использование сайтов скидок. (Групон, Покупон, Информер и т.д.)
  8. Реклама в прессе.
  9. Штендер (Мимоход) перед салоном. 
  10. Раздача флаеров. 
  11. Рассылка email 
  12. Рассылка почтовая 
  13. Рассылка SMS
  14. Участие салона в ТВ — проектах или спонсорство в подготовке стиля ведущих передачи.
  15. Радио.
  16. …….

Этот список можно продолжать долго. Успешные компании используют несколько сотен каналов привлечения клиентов, и поэтому они успешные. Вам хорошо бы начать с десяти «каналов» коммуникации.

А какие каналы привлечения клиентов работают у Вас лучше всего?



Автор: Evgeniy
Евгения Явон - международный бизнес-тренер, сертифицированный организацией Learning for Development, консультант, практик в сфере развития салонного бизнеса, организатор парикмахерские шоу на выставках InterCharm, Beauty Salon, NewLook, руководитель проекта «Салон Консалтинг». Внедрил и протестировал сотни технологий увеличения продаж, привлечения и удержания клиентов в салонах красоты. Автор статей о салонном бизнесе в профессиональных изданиях.