Что лучше: делать маркетинг своего салона или считать клиентов, вошедших в дверь к конкурентам?

 

clip_image001

Что такое для Вас маркетинг? Ведущий маркетер России Игорь Манн, отвечая на этот вопрос, вспоминает определение одной из европейских католических церквей: «Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли». Другими словами — это такой процесс, при котором, испытывая любовь к своим клиентам, с Божьей помощью, вы получаете денежные знаки.

Занимаясь маркетингом в салонном бизнесе, Вы находите самый удобный путь поиска и привлечения клиентов, конвертирования обычных посетителей в постоянных клиентов и удержания их. Упадок бизнеса происходит из-за того, что этим аспектам совсем не уделяется или мало уделяется время.

Руководитель салона с 25-летним стажем работы в бизнесе рассказывает: «С 1987 года в нашу парикмахерскую стояла очередь на улице. В Советском Союзе парикмахерские были распределены по всему городу, и мы были одни в районе».

Это успешная позиция лидера, — когда ваш салон единственный и незаменимый в округе или в целом городе. Клиенты у вас будут всегда, потому что им просто больше некуда идти. При такой ситуации абсолютно не имеет значения, какой у вас маркетинг, на каком уровне мастера обслуживают клиентов и как делают им стрижки.

«Но через пять лет открылась другая парикмахерская», — продолжает директриса, — «и клиентов у нас стало меньше». Распад СССР и крах всей коммунистической системы привели к зарождению свободной экономики. Начали один за другим открываться магазины, кафе, салоны.

«Сейчас к нам так мало приходит клиентов. В доме находится две парикмахерские!» — жалуется она. Но на вопрос, что делает руководство салона для привлечения новых клиентов, женщина ответить не смогла: «О нас размещена контактная информация где-то в Интернете. Два года назад мы напечатали тираж листовок, но почему-то этот ход не сработал».

Если Вы не будете заниматься маркетингом, конкуренты уведут ваших клиентов, и салон будет на грани выживания. Маркетинговая работа также важна, как обязательные закупки и подбор квалифицированного персонала.

Хотя бы один день в неделю Вы должны посвящать работе над привлечением новых клиентов и возвращением ушедших от вас к конкуренту. Если поиск средств для оплаты аренды помещения или знакомство с новинками косметического рынка забирает у вас все силы и время, задумайтесь о том, что «конкуренты не спят». Возможно, они уже подготовили маркетинговый план захвата Ваших клиентов.

———————————-

Зарегистрироваться на бесплатный онлайн мастер-класс! >>>>

«Как я привлек 80 клиентов в салон красоты за 3 дня и
увеличил прибыль на 25% с помощью одного простого шага».

 

Нажмите чтоб зарегистрироваться сейчас бесплатно >>>>

До встречи в эфире))

 

 

Искренне Ваш
Евгений Явон.

Как развить успешный и прибыльный салон красоты. – SalonConsulting.PRO



Автор: Evgeniy
Евгения Явон - международный бизнес-тренер, сертифицированный организацией Learning for Development, консультант, практик в сфере развития салонного бизнеса, организатор парикмахерские шоу на выставках InterCharm, Beauty Salon, NewLook, руководитель проекта «Салон Консалтинг». Внедрил и протестировал сотни технологий увеличения продаж, привлечения и удержания клиентов в салонах красоты. Автор статей о салонном бизнесе в профессиональных изданиях.